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X-TEC Hogar / Ciudad Juárez

Aviso de privacidad.

Contacto y evaluación inicial de vivienda.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

Responsable y contacto

X-TEC de Juárez, S.A. de C.V., con nombre comercial X-TEC Hogar y domicilio en Industrial Chihuahua 7410, colonia Aeropuerto, Chihuahua, Chihuahua, C.P. 31384, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para asuntos de privacidad escribe a contacto@x-tec.com.mx con el asunto “Privacidad X-TEC Hogar”.

Datos que recibimos

En el formulario solicitamos nombre, teléfono o WhatsApp, colonia y una descripción general de la vivienda. Si nos contactas por correo o WhatsApp también recibimos tu dirección de correo o identificador de contacto y la información que decidas incluir en la conversación. La descripción puede contener datos patrimoniales sobre tu vivienda, su condición o adeudos.

Registramos la fecha, el origen de la solicitud y tu consentimiento. El sistema también conserva datos técnicos de seguridad, como dirección IP y tipo de navegador. En esta etapa no solicitamos identificaciones, escrituras, números de crédito, información bancaria ni datos personales sensibles. Evita proporcionar información de otras personas sin autorización.

Para qué los usamos

Utilizamos los datos para responder tu consulta, comunicarnos contigo, revisar si la vivienda puede ser evaluada para compra, dar seguimiento a la evaluación inicial gratuita y mantener constancia de la solicitud y del consentimiento. También los utilizamos para atender derechos de privacidad y proteger el funcionamiento del sitio.

Estas son las finalidades necesarias para atenderte. No utilizaremos tu solicitud para campañas de otras divisiones. Cualquier publicidad adicional requerirá una elección separada y opcional. No hacemos ofertas de compra ni decisiones sobre tu vivienda de forma exclusivamente automatizada.

Almacenamiento y proveedores

Las solicitudes del formulario se guardan en la base de datos de WordPress alojada en Bluehost mediante Flamingo y se notifican a nuestro correo en Google Workspace. El equipo autorizado de X-TEC las consulta para atender el caso. Las copias de seguridad del alojamiento pueden incluir esos registros.

Bluehost y Google prestan servicios de alojamiento, respaldo o correo; su infraestructura puede encontrarse fuera de México. El sitio utiliza componentes de WordPress, Elementor y Jetpack para su operación. Si eliges WhatsApp, pasarás a un servicio externo operado por WhatsApp/Meta, sujeto también a sus propias condiciones de privacidad. El enlace no envía automáticamente tu solicitud a WhatsApp.

En la captación inicial no transferimos tus datos a otros responsables con fines comerciales. Si una etapa posterior requiere compartirlos con terceros, te informaremos de los destinatarios y finalidades y solicitaremos el consentimiento que corresponda, salvo las excepciones legales aplicables. El formulario no remite las solicitudes a herramientas de inteligencia artificial.

Cookies y tecnologías del sitio

El alojamiento y los componentes del sitio pueden generar registros técnicos y usar cookies necesarias para sesiones, preferencias, seguridad y funcionamiento. Con tu autorización activamos Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager para medir visitas, origen general del tráfico, inicio del formulario, solicitudes enviadas y clics de contacto. No enviamos a Analytics el nombre, teléfono, descripción de la vivienda ni el contenido del formulario. No activamos funciones publicitarias ni personalización de anuncios. Google puede procesar datos técnicos de navegación en infraestructura fuera de México. La preferencia de cookies se conserva durante seis meses y las cookies de Analytics se configuran con una duración de seis meses.

Puedes elegir «Solo necesarias» o «Aceptar analítica» al entrar y cambiar tu decisión en cualquier momento con el botón «Cookies». Rechazar la analítica no impide enviar una solicitud. También puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Consulta la política de Google en https://policies.google.com/privacy. Los servicios externos que abras, como WhatsApp, aplican sus propias tecnologías y avisos.

Consentimiento y tus opciones

Antes de enviar el formulario debes marcar una casilla de consentimiento expreso para el tratamiento de los datos proporcionados, incluidos los patrimoniales de tu vivienda. La casilla no está seleccionada de antemano. Si no deseas proporcionar estos datos, puedes plantear una consulta general por correo sin incluir información de la propiedad.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o solicitar límites al uso o divulgación escribiendo al correo de privacidad. Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho o cambio que solicitas y la información necesaria para localizar tu registro. Si solicitas rectificación, señala el dato correcto y su soporte.

Antes de entregar o modificar información verificaremos tu identidad o representación mediante un mecanismo proporcional. Te indicaremos cómo acreditarla; no necesitas enviar identificaciones en el primer mensaje. Comunicaremos la determinación en un máximo de veinte días hábiles y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Cualquier ampliación legalmente procedente será informada.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Cuando los datos sean necesarios para una evaluación, su cancelación u oposición puede impedir continuarla. Las obligaciones legales de conservación pueden limitar la supresión inmediata; te explicaremos lo que corresponda a tu solicitud.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender y dar seguimiento al caso o cumplir obligaciones y responsabilidades aplicables. Al concluir estas finalidades, se bloquearán y suprimirán según corresponda. Las copias de respaldo se sustituyen conforme a su ciclo de conservación.

Expedientes y etapas posteriores

Este aviso cubre contacto y evaluación inicial. Antes de solicitar documentación para integrar un expediente, contratar o formalizar una operación, proporcionaremos la información adicional de privacidad y los mecanismos de consentimiento que correspondan.

Cambios al aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha de modificación. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.